Politique d’expédition
Informations sur la livraison
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Expédition & Livraison
Livraison lente : Livraison gratuite. (5-25 jours ouvrables)
Livraison standard : Le fret est estimé en fonction de la distance de transport (3-18 jours ouvrables)
Adresse
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Emballage
Pour sauver la planète et réduire les déchets, nous essaierons de regrouper plusieurs articles dans un seul colis si vous commandez plusieurs articles. Cela peut entraîner un délai de traitement légèrement plus long, en particulier pour les commandes de plus de 3 articles.
Restrictions
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Pour certains pays (y compris les territoires insulaires des États-Unis), vous devrez peut-être vous rendre à votre bureau de poste local pour récupérer le colis. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Droits de douane
Les envois de tous nos entrepôts sont hors droits de douane. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination.
Les clients assument l'entière responsabilité de tous les frais de retour, droits de douane et frais de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison des droits d'importation ou des taxes.
Informations supplémentaires
1) Le délai de livraison n'inclut pas une période de traitement de 1 à 4 jours nécessaire pour traiter votre commande à partir de la date de sa passation. Pour les articles en précommande, l'attente sera plus longue car nous ne pouvons pas garantir le calendrier.
2) En cas de problème d'expédition avec votre colis, vous devez contacter le service client dans les 90 jours suivant la passation de votre commande.
Q : Que dois-je faire si ma commande est retournée ?
R :
Responsabilité du client: Adresse incorrecte, refus du colis, etc. Nous ne pouvons être tenus responsables de telles situations. Un crédit en magasin vous sera attribué pour un montant correspondant, déduction faite des frais d'expédition initiaux (Les frais d'expédition initiaux correspondent au coût réel d'expédition que nous payons à la société de logistique pour l'envoi de votre commande, et non aux frais d'expédition que vous avez payés lors de la commande).
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